八、旅游者在出游前，旅行社应当推荐旅游者购买旅游期间的个人旅游保险。

九、旅游者在旅游过程中，未征得本人同意，可以拒绝参加合同未约定的其它旅游消费项目；经本人同意，参加合同未约定的
其它旅游消费项目时，需收费的，应当场向导游人员收取服务单据。

十、旅游者在旅游过程中，有权监督带团的导游人员佩戴由中华人民共和国国家旅游局颁发的《导游证》；有权要求导游人员
按旅游者和旅行社订立的合同内容和国家行业标准提供服务；有权得到旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安
全的情况事先说明或者明确警示并采取防止危害发生的措施。游客认为旅行社未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或
者其它与旅游有关的服务，对旅游者造成损失的，有权要求组团旅行社先行赔偿。

十一、旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以与旅行社协商解决、或者向有管辖权的旅游质量监督部门申诉
，或提请仲裁机构仲裁、或向人民法院起诉。旅游者不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船）或者采取其他措
施强迫旅行社接受其他提出的要求。

十二、旅游者有权要求旅行社对合同条款予以说明。

十三、鉴于旅游产品的特性，为防止低价陷阱导致您的旅行质量下降，签定合同时，请您依据市场行情，按照市场价值规律优
质优价、低质低价，认真对比签约内容及价格。

全省各地旅游投诉电话：

云南省旅游质监所： 0871-4608315　　　　　昆明市质监所： 0871-3164961 96927

大理州质监所： 0872-2316769 96927　　　　西双版纳州质监所： 0691–2122323 96927

丽江市质监所： 0888-5123432 96927　　　　红河州质监所： 13887332117

德宏州质监所： 0692-2137927 96927　　　　思茅市质监所： 0879-2134947 96927

迪庆州质监所： 0887-8231460 96927　　　　楚雄州质监所： 0878-3129104 96927

曲靖市质监所： 0874-3122424　　　　　　　文山州质监所： 0876-2151632

玉溪市质监所： 0877-2067403 96927　　　　保山市质监所： 0875-2147704 96927

怒江州质监所： 0886-3624247　　　　　　　临沧市质监所： 0883-2128388 96927

昭通市质监所： 0870-2122835