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| 云南启动诚信旅游 |
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发布时间:
到一个风光绮丽、风情迥异的地方去观光休闲是件很惬意的事。旅游就是去购买一种愉悦的体验。然而,这样惬意的事却不一定能够如愿。据调查,许多参团游客大部分都有过不愉快的经历。不久前,云南省消费者协会和云南省旅游局开展了全省旅游服务行业评说调查,调查的情况并不乐观。基于此,今年开始,全省旅游行业将开展一系列的诚信活动,依靠各方面的力量来打破“低价与不诚信”的怪圈。
调查情况显示:云南旅游设施建设相对不足,旅游环境还需改善,旅游文明程度不高。旅游行业综合管理有待加强,旅游行业管理制度应不断完善,个别入市主体存在无序竞争。少数旅行社缺乏诚信、自律意识,从业人员素质不高,特别是导游人员;少数地接旅行社承接组团社团队有擅自违反旅游合同、改变服务项目、改变线路行程、服务质量不高等现象。旅游过程中人身财产有安全隐患;交通事故时有发生;有的食品卫生、住宿条件不能令人满意等。
启动旅游诚信活动的同时,在省工商局的支持下,云南从今年开始修订和推荐使用了新版《旅游合同》,新版合同中首次使用合同编号管理,可以防止假冒合同,还便于查处“黑社”并增加了购物及自费项目的明文约定,让游客明明白白消费,同时,要求游客合法维权。
来源:滇池晨报
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