缺失诚信：两地旅游质量下降

　　据该旅游诚信体的总经理申涛介绍，近年来，随着旅游市场竞争的日益激烈，一些旅游企业及从业人员的负面经营行为也愈演愈烈，在云南、海南两地的旅游市场上表现为旅游广告不真实、接待等级标准下降、行程缩水、强迫和诱骗消费、行业恶性削价竞争和恶意拖欠团款等。这种追逐个体利益最大化而放弃诚实守信的行为，严重损害了旅游者和经营企业的合法权益，也影响了旅游业的健康发展。

　　为了规范云南海南游的经营行为，6月中旬，云南观光假期旅行社有限公司、昆明康辉旅行社有限公司、昆明千汇旅行社有限公司和昆明旅行社（国际）有限公司自愿合作成立云南海南旅游诚信体，并签署《云南海南诚信旅游公约》。截至目前，云南、海南两地共有60多家旅行社加入该公约，其中云南有50家。

　　共推诚信：提供质价相符产品

　　据悉，《云南海南诚信旅游公约》最核心的内容是诚信经营，例如规定诚信单位应“保证提供‘优质优价、质价相符’的旅游产品和旅游服务”，“应根据不同团队、不同线路和特殊要求，核算成本费用，统一报价，各成员单位不得低价对外报价”，“反对不正当的竞争手段，严禁恶意削价竞争”“诚信单位统一宣传、统一报价、统一计调、统一机票”。

　　此外，该旅游诚信体还向市场推出了11条海南游团队线路和部分三亚自由行产品。为了支持云南（海南）旅游诚信体的倡议，东方航空、南方航空和海南航空三家公司表示，将云南海南旅游团队机位全部给予该诚信旅游体的成员单位。

　　据申涛介绍，云南（海南）诚信旅游体借助航空优势，提高云南省各海南组团社的诚信和品质，将有效解决云南组团的游客在海南被宰被欺诈的现象，规范海南游线路的经营，也将使各组团社在今后的市场上更具有品牌优势。

　　申涛介绍，诚信体联手东航、南航、海航三家航空公司，从机票、组团、地接等各环节稳定价格、提高出游品质。在云南实行统一销售、机票、办公和财务；在海南实行统一标准、接待和标志。（陈双燕 倪大军）

来源：生活新报