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机票退票手续费作修改
昆明离港航班两方式收退票费 |
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前日,国内一些知名网站上爆出“机票退票手续费作修改,高额退票将退出舞台”的消息。记者随即向昆明多家航空公司进行咨询后了解到,在昆明售票的航空公司目前对退票手续费执行两种方式,一是按机票折扣收费,二是以退票时间和机票折扣收费。若乘客可能会退票,业内人士建议要提前问清,以免起争执。
东航按折扣收退票费
东航昆明售票处工作人员告诉记者,自今年7月1日起,已执行按折扣退票的收费标准:全价票退票手续按客票价5%收取,8折到9折按10%收取,6折到7.5折按20%收取,3.5折到5.5折按50%收取,3.5折以下则不退票。工作人员介绍,在7月1日以前执行的是以退票时间为收费标准的,即在起飞前24小时,收取相当于机票价格5%的手续费;起飞前24小时至2小时,收取10%手续费;起飞前2小时内,收取20%手续费;起飞后收取50%手续费。
有业内人士介绍,与东航类似按机票折扣收退票费的航空公司还有国际航空和海南航空。但到记者发稿时,未联系到上述两家公司的相关负责人印证此消息。
多家公司执行“时限+折扣”
记者从其他几家航空公司了解到,多数航空公司目前和东航的收退票费不一样,也并非是单独地按退票时间来计算,而是结合了购票折扣与退票时间来算的。
南航昆明售票处主任马云介绍,从2005年6月份至今,公司实行的退票方式都是结合了折扣和时间来做的。航班离港24小时以前退票的,8折到全价票免收手续费,6折到7.5折收5%手续费,4折到5.5折收20%手续费。24小时以内退票的,8折到全价票收5%手续费;6折到7.5折收20%手续费,4折到5.5折收50%手续费。4折以下按照特殊规定以及各航线的不同,执行不同的退票标准;3.5折以下不退票。
四川航空公司昆明营业部的相关工作人员也告诉记者,他们也是执行购票折扣与退票时间两者结合的方式,并且给出了与南航几乎一样的退票费收取标准。
昆明祥鹏航空公司市场销售部副总经理苏志一表示,到目前为止,他们没有接到任何有关执行新标准的通知,一直以来都是以退票时间和购票折扣相统一的方式来给旅客进行退票的。
来源:春城晚报 |
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| 发布时间:2007年7月26日 |
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